4月30日，铁路上海站迎来“五一”假期首个客流高峰，预计发送旅客68万人次，同比增长5%。市交通委介绍，4月30日至5月6日，铁路预计到发总客流约859万人次，同比增长4.4%。其中，5月1日为发送高峰，预计发送旅客约80万人次；5月5日为到达高峰，预计到达旅客约76万人次。
民航上海两大机场预计运送旅客总量约276万人次，同比增长1.35%。其中，出港高峰集中在4月30日和5月1日，到达高峰集中在5月5日和6日，客流量均在20万人以上。市交通委会同本市相关部门、相关地区和单位，细化交通保障措施，积极应对可能出现的大客流。
铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海松江站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站、金山北站、练塘站）4月30日计划增开安徽、甬台温、中原、福建等方向临客113列。5月1日0时至5时增开旅客列车75列，其中上海站15列、上海南站10列、上海虹桥站49列、上海松江站1列，四大站候车室将通宵开放，不间断提供热水、充电、照明等基础服务，并安排工作人员彻夜值守，全力保障夜间到站旅客的候乘体验。
提档升级轨道交通运能，强化骨干疏散作用。行业部门将密切监测客流动态，通过“加密度”举措，在返程高峰等关键时段，对连接重点枢纽的轨道交通线路（如2、10、17号线等）缩短行车间隔，优化线路运力。毗邻枢纽的轨交线路（如1、2、10、17号线等）将结合铁路、民航的班次安排，在返程高峰的重点交通枢纽站实施定点加开方案，末班车运营延长至零时。9号线和市域机场线同步制定重点枢纽定点加开预案，全力保障返程客流夜间出行。
地面公交多措并举加强保障。对机场、火车站的始发线路，一方面在原配车数基础上增配20%左右的应急运力，并充分做好与列车、航班末班车的衔接工作；另一方面，将于5月5日、5月6日的0 时至4时30分，开设发往九亭、莘庄和商务区方向的3条定制公交，以缓解虹桥枢纽“五一”期间大客流疏运压力。
巡游出租车与网约车运力强化供给。市交通委指导相关企业合理安排应急保障车源，制定针对重要枢纽站点的供应预案和运能保障措施，并在返程高峰期间，依托信息化手段，做好驾驶员引导与调度，灵活调节供需关系，全力满足旅客夜间出行需求。
围绕各枢纽的候车区、出租车及网约车上客点、临时安置点等重点部位，加强人员配备和设施维护。通过站台、车厢广播、12306及各类媒体渠道，及时向旅客发布出行信息。还将联合相关部门，持续打击“黑车”、议价拒载等扰乱市场秩序的非法客运行为。
