近日，临沭县郑山街道司法所联合工作区、国土部门等，到张沙埠村调解张某克与十一户村民因树木、房屋遮挡所产生的矛盾纠纷，经过一下午的努力，最终双方达成协议，握手言和。今年以来，郑山街道依托“一站式”矛盾纠纷调处中心，统筹协调专兼职调解员、网格员、“村居法律顾问”和“一镇街一法官”等工作力量，推动多元解纷资源和服务向基层一线延伸，不断提升多元解纷效能。
该街道坚持领导包案制度，实行“五包”责任制，即：包调查、包落实、包协调、包稳控、包解决。深入村居、社区直接受理来访群众反映的问题，认真查找问题症结，研究解决办法，能够当场解决的当场解决，对不能及时解决的问题进行记录，安排专人调查，统一协调解决，做到“件件有着落、事事有回音”，确保小事不出网格、大事不出街道。
面对征地拆迁、邻里相处、生产生活中出现的一些矛盾纠纷，该街道及时调整工作思路，创新人民调解方式方法，建立了人民调解“说事评理”机制，由老党员、党员代表、人大代表等社会各界贤达人士组成的45人评理团，化解10余宗矛盾纠纷。同时，将街道划分为7个片区，分别设立“一站式”矛盾调解中心和调解小组，以点带片，点面结合地对矛盾纠纷调处实行网格化管理，促进“大调解”从村居向物业小区、机关单位、工业园区延伸。
坚持化解矛盾与普法宣传教育相结合，让村居法律顾问和普法志愿者参与到矛盾调处中，走入村民家中，深入田间地头，开展法治宣传教育，正确引导村民通过正当、合法渠道解决矛盾纠纷，维护自身合法权益。
（大众报业·大众日报客户端记者 王思晴 通讯员 李风雷 报道）
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