喜讯传来！
金山区漕泾镇获评
“2023年度社保服务优秀社区”
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为践行“以人为本、依法经办、敬业奉献、追求卓越”的上海社保理念，全力打造家门口零距离、随时随到随办的“社区社保”，进一步提升社区社保经办服务水平，提高群众的获得感和满足感，市社保中心组织开展社保服务优秀社区创建评估工作。全市各街（镇）认真落实社保个人业务全市通办，得到了服务对象的肯定和赞扬。其中，20个街（镇）被评为“2023年度社保服务优秀社区”，金山区漕泾镇榜上有名。
近年来，漕泾镇加快线下15分钟政务服务圈建设，推行受理服务线上“一网通办”、线下“一头管理、一门办理、一口受理、全年无休和全市通办”；深入推进“一件事”“两个免交”等重点工作，努力促进数据赋能，精简流程，高效办事，以服务为出发点，做到件件有落实。
1 优服务 抓创新 提质效
漕泾镇为践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，服务优化升级，让居民少走弯路。有居民提前咨询退休手续，工作人员会主动查询告知是否可享受失业保险金、是否有年老一次性计划生育奖励等。2023年度试点一村一居的社区事务帮办工作、试点两个村的远程虚拟办理工作，确保政务延伸服务全覆盖，打通社区政务服务最后一公里。
2 强素质 提能力 精业务
开展创先争优活动，狠抓制度落实，形成了比学赶超的良好氛围。定期开展社保业务综合培训，新进业务即时培训，窗口人员参加考核，确保人人精通社保业务，不断提高办件准确率和窗口办事效率。通过走出去、请进来的方式，提升业务水平。
3 广宣传 办实事 暖人心
通过微信公众号、视频播放、政策下乡等渠道，强化宣传力度，广泛宣传相关政策，向大家普及“一网通办”。设立“退休一件事”专窗，安排专人办理操作指南服务，手把手指导“退休一件事”；开辟绿色通道，提供更人性化服务。建立线上+线下投诉监督反馈机制，线下设意见箱、“办不成事”窗口，线上设公众号，可实现信息公开、预约、互动等，提升服务能级。
漕泾镇着力提升政务服务能力，
用情用心
解决人民群众急难愁盼问题，
为群众提供更人性化的社保经办服务，
努力提升社区社保经办工作服务质量。
通讯员 | 杨阳
