看！“无讼村”里开进一辆数字“码”车

一树梨花一树春，清雅簇簇吐芬芳。今天（3月25日）下午，奉贤区诉源治理工作推进会暨数字“码”车进无讼村（居）启用活动在庄行镇存古村举行。

所谓数字“码”车，是上海市奉贤区人民法院（以下简称奉贤区人民法院）在原有“一键云解纷”的基础上，依托奉贤区人民法院微信公众号“上海奉贤法院”，汇聚、共享云上解纷资源，通过诉源治理数字化打造“无讼村”2.0版——将司法服务形式由传统的线下解纷网络向线上转型升级，推动云上解纷资源直达村居，促进纠纷“码”上化解。

据了解，该平台分为“我要咨询”“我要立案”“我要调解”“我要学习”和“特色服务”五大版块。其中，“我要调解”版块汇聚人民调解、行政调解、行业调解、专业调解多方合力，将“奉法客堂间”搬上云端，促进纠纷快速化解；“特色服务”版块包含案例口袋书、法官话“调解”、调解指南等，是服务基层调解组织和人民调解员的云端“百科全书”。

“2023年的土地使用费早就交给村里了，今年的费用我们会按时交的，法官您就放心吧！”打电话过来的是奉贤区人民法院法官助理李晓东办理的一个案件当事人。放下电话，李晓东终于舒了口气，心里的石头也落了地。

2023年11月，奉贤区奉城镇某村委会（以下简称村委会）与上海某制笔有限公司（以下简称制笔公司）因土地租赁产生纠纷。故事要从2008年说起，当时双方签订土地租赁合同，非农土地使用费每年每平米5.5元，一般两年调整一次。2020年5月，奉贤区农委出台文件规定，自2021年起非农土地使用费调整为每年每平米15元。村委会向制笔公司送达非农土地使用费调整通知后，制笔公司认为土地使用费调整幅度过大，不同意支付。

一天，村委会吴主任通过奉贤区人民法院公众号，看到“一键云解纷”里“我要调解”的功能，抱着试试看的心态，他将案件情况简要登记后，提交给奉贤区智慧调解平台。奉贤区司法局工作人员拿到案子后，向对接的法官助理李晓东反映，请求指导。

李晓东了解案情之后，发现土地使用费涉及人员较多，后续可能会引发批量性纠纷，便迅速联系奉城司法所、奉城派出所和某律师事务所共同前往村里的“奉法客堂间”开展调解。李晓东拿出准备好的农委相关文件，耐心地向公司解释费用调整的客观原因。同时做通村委会工作，考虑到制笔公司近一年经营状况不佳，村委会同意给予其三个月付款宽限期。最终双方达成调解协议，至此，僵持了三年之久的纠纷终于有了个圆满的结果。

原来，周家村的村民老何向村委会反映自家老宅堆放的3000多块红砖被河道施工方挖机弄没了，要求村委会帮忙调解。调解时，施工方否认红砖的存在，不愿意赔偿。双方当事人各执一词，村里多次调解未果。老何见事情没了着落，就给12345打了投诉电话。

吴春刚向胡小琴反映：“我们这实在没辙了，老何就觉得我在和稀泥，还扬言事情不解决就坐到河道边阻止施工队施工。您给出出主意看看这个事情该怎么办？”

胡小琴了解事情原委后，先给调解员厘清了这起纠纷的法律关系，随即与调解员一起来到老宅，向周围村民询问红砖堆放情况以及事发的经过。

商讨调解方案后，吴春刚和周家村“法律明白人”曹金龙继续开展调解工作。调解员让双方分别讲述了事发的经过，“之所以造成现在的矛盾，你们在施工的时候是不是也有疏忽的地方？”

“我们承认施工的时候没注意，有可能挖到了两边的砖，但他也没提前跟我们说呀。再说了，即便挖到，让我们赔2000元太多了。”

“我费劲把砖头运到家里来，人工费我都没跟你们计较，但是我买红砖的钱必须得赔我！”

“施工队来咱们村子里为河道整治出了不少力，这事情他们也不是故意的，大家各退一步怎么样？”

“行，我听调解员的。”

“老胡和老曹说得有理，我也听村干部的。”

最终双方达成一致共识，由某河道施工方补偿老何800元，并当场履行完毕。

指导和支持人民调解工作是人民法院的法定职能，做实指导人民调解是激活人民调解潜能的“密码”。奉贤区人民法院的“奉法致和”志愿者们走进田间地头、社区网格，通过线上、线下指导人民调解的方式，深入参与到基层纠纷化解，实现司法资源前端聚力。

这次数字“码”车启动活动后，志愿者们将进一步扩大“解纷”朋友圈，打通线上指导调解的“任督二脉”，更加精准指导社会治理“前端防控”和矛盾纠纷“前端化解”。此举也是对“奉法客堂间”创新成果的延续和发展，将“治理”和“智理”相结合，以数字赋能新农村诉源治理，打造新农村社会治理新样板。

“你好，这里是东方美谷民商事调解中心，根据你们双方共同的申请，我们将对你们这起商标侵权纠纷开展调解……”

这起纠纷的原告某酒店公司是业内知名连锁酒店，被告某实业公司未经原告许可，擅自在经营的酒店招牌、内部装饰和相关服务用品上面突出使用原告酒店的品牌logo。原告认为，这极易使公众误以为被告是原告经营或者与原告存在特定关系，因此诉请人民法院请求被告停止侵权，并赔偿损失10万元。

东方美谷民商事调解中心调解员钱静雯通过网上调解系统仔细核验原告提交的网页截图及可信时间戳认证证书，随即与被告联系核实是否存在商标侵权的事实。

双方就赔偿金额无法达成一致，调解一度陷入僵局。

“知识产权侵权最难的就在于它侵权金额的准确计算。好在今年年初，人民法院对我们调解员开展了系列培训活动，邀请法官为我们讲授知产纠纷实务问题和调解技巧。数字‘码’车上还定期推送类案调解指南、典型案例，这对于我们调解纠纷非常有帮助。”钱静雯通过“码”上检索，查找到不少相关案例，纠纷的化解有了突破点。

钱静雯将双方重新约至调解中心，针对侵权金额不确定这一案件症结，向双方提供了类似判决并提出了折中方案。最终双方达成调解协议，被告某实业公司依约停止商标侵权并支付给原告18000元经济损失。

“直接通过数字‘码’车申请调解，比去人民法院打官司方便快捷，而且经过人民法院指导的调解机构专业、耐心，我们信得过！”原告某酒店公司说道。

据介绍，这是奉贤区人民法院在党委政法委领导下，依托奉贤区司法局的支持，迈出市场化调解探索的第一步。这次探索引进了包括东方美谷民商事调解中心在内的五大民办非企业调解组织提供市场化、高效专业的解纷服务，助力调解从单一传统民事类纠纷化解向专业化纠纷化解转变。

“商事案件调解专业性强，对调解员的要求较高。今年，我院将和区司法局一起探索专职调解律师和民办非企业组织有偿调处化解商事纠纷机制。在对商事纠纷进行诉源治理的同时，持续优化区域营商环境。”奉贤区人民法院党组书记、院长叶伟为说道。

在此次奉贤区诉源治理工作推进会暨数字“码”车进无讼村（居）启用活动上，上海市高级人民法院党组成员、副院长林晓镍，上海市司法局党委委员、二级巡视员张祎，奉贤区委常委、政法委书记陈学哲，奉贤区人民法院党组书记、院长叶伟为，上海市高级人民法院立案庭庭长、信访办主任乔蓓华，上海市司法局人民参与和促进法治处处长俞静贤出席，上海市第一中级人民法院立案庭、奉贤区人民法院、奉贤区司法局、奉贤区庄行镇相关负责同志和媒体记者等参加。