工作的核心就是抓人。人，是最重要的，决定了工作的颗粒度。
这样的选择，值了
不做井底之蛙 为缓解小学生暑期“看护难”问题，引导和帮助他们度过一个安全、快乐、有意义的假期，自2013年起，上海团市委和市教委联合推出了爱心暑托班公益项目。2023年，闵行区共开设了58个爱心暑托班，覆盖了闵行所有街镇和工业区。 莘庄镇的明星学校教学点便是其中之一，它充分利用场地资源优势，与上海暖心公益合作承办。暖心公益项目负责人张欣，作为两个孩子的妈妈，很清楚家长的痛点和需求，自家大女儿也参加过类似的暑托班，因此她对整个项目有着更为立体的感受度。
2023年上海市小学生爱心里暑托班1班合影留念
张欣是一名新上海人，祖籍山东。2021年，怀着“世界那么大，我想去看看”的想法，她辞去了体制内的工作，加入了社会组织——暖心公益。当被问及，一个二胎妈妈，究竟出于什么缘由，要辞去在旁人眼里很稳定又顾家的工作？她说：“生命在于折腾。”“我是从小山沟里面出来的孩子，我知道不能做井底之蛙，一定要出去看看。同样，在一个地方待的时间长了，也会被封闭住。”张欣说，“在社区里面工作了10年之后，我慢慢地也有了类似的感觉，工作变得程式化，我需要到另外一个天地去。”
2021年，当看到暖心公益招募新人的机会时，已经在社区工作11年的她，慎重考虑之后还是选择来到暖心公益，“我想做一些之前在社区无法做到的事，可能我的力量很微小，但暖心公益的创始人李蔚像老大哥一样带我入门，为我打开了视野，也为我提供了广阔的平台，许多之前想做的事情，我发现可以实现了，我能实现自我价值！”
服务的颗粒度
“我工作的核心就是抓人，不仅要向上与主办方团委、落地方学校的相关人员紧密沟通、协作，又要向下组建好我们自己高效的团队。人，是最重要的，决定了我们工作的颗粒度。”基础保障团队基本会沿用原本学校的保安和保洁，看似不需要额外再做什么的环节，张欣深知其重要性，她一定会亲自与分管校务主任一起对他们进行前期培训。她知道，如何让这些学校找的第三方服务商在假期中持续性地、不打折扣地完成工作，解决好这个问题是至关重要的。
张欣（右二）和她的公益伙伴们
凭借丰富的社区工作经验，张欣会提前为保安和保洁准备水果，以拉近彼此关系。她说，一定要“笼络”人心，同时要激励他们确保暑假这两个月内不出事故。她要求保安在水电出现状况时第一时间处理，出现卫生问题，保洁也应当主动承担。
在志愿者大学生的团队方面，张欣通过严格的面试和照片流程进行筛选。对于筛选标准，她总结了几点：首选与儿童心理学、教育专业相关的人士，比如上师大、华师大的学生，因为师范生在教育方面有意识；第二，要有公益类服务经历；第三，要来自多子女家庭。通过这几个维度的把关、筛选，确保找到合适的人选。
暑托班期间，闵行团区委领导前来参观，试听课程后给出了很高的评价：“感觉你们这里的老师都特别专业，根本不像大学生，就像真的老师一样。”对于这样的肯定，张欣很骄傲，她说，前期筛选的工作量虽然繁重，但是前期做得越细，对于后期管理越有帮助。
暑托班上大学生志愿者给孩子进行作业辅导
此外，张欣还会聘请一定数量的原学校老师作为志愿者，与大学生志愿者结对，形成互补。这些老师熟悉校园场地和学生。当大学生遇到措手不及的问题时，学校老师能给出宝贵的经验和心理支持。2023年暑假，张欣所在的明星学校爱心暑托班共开设了4个班次，吸引了200多名小朋友参与。尽管暖心公益的全职人员不多，但凭借“1+1”的团队配置（一个项目经理负责整体把握，一个执行人员负责日常问题处理），暑托班运行得高效而顺利。“前期团队搭建好了，赋能好了，流程优化好了，这些都做好了，团队内每个人就会发挥自己的内驱力。”
超值的课程
作为团区委牵头的政府惠民项目，安全始终被放在首位。因此，多数教学点的课程主要以课堂授课为主，较少安排运动或活动类课程。“这样的确安全了，但是小朋友是什么感受？他们觉得有趣充实吗？”身为父母的张欣，心里有“不安分”的想法——不要让小朋友一天都坐教室里面。
明星学校爱心暑托班在这方面取得了一个较大的突破，他们规划了跳绳、舞蹈、太极拳、武术等活动类的课程，确保每天至少有1节45分钟的课程供孩子们运动。课间休息时，他们也鼓励孩子们走出教室进行活动，让小朋友玩玩跳房子、跳皮筋，或是飞纸飞机。
张欣也坦言，给孩子们提供活动类课程，对于他们承办方来讲，风险是很高的。该如何最大程度地减少安全事故呢？张欣和团队除了给孩子们购买托底的保险外，还制定了一些相应的措施，比如：开课时就给小朋友提前宣讲安全须知，同时增加师资配比；设立应急预案，以防万一发生事故，备有急救箱，和最近的社区医院医生等配合，希望通过这些措施来规避风险。
在日常课程内容设置上，爱心暑托班涵盖了德智体美劳几大方向，其中包括来自团区委、市级、区级、社会组织等定向配送的课程，而让爱心暑托班体现差异化的是各家的特色课堂。张欣所在的暖心公益主打的是科技课。
他们邀请科学家、科学大咖进讲堂，给学生讲课；还有实操类科学实验课，比如火山喷发、“会生气的瓶子”等，带孩子揭秘各种物理、化学现象；此外，还有动手类课程，如让学生自己尝试组装机械臂。课堂上还配有各类视频，给小朋友们呈现一个立体的小小科学家的梦想。
科技课在整个寒暑托班的占比不高，却是明星学校暑托班的亮点课程。结营时，当小朋友被问到暑托班哪门课印象最深，大部分孩子的答案都会指向科技课。张欣很欣慰：“这是我们投入精力最多的课程，我们一直觉得，这就相当于在孩子的心中种下一颗科技的种子。”
不少报名的家长，起初大多是因为家中无人看护，无奈将孩子送来暑托班，只求找个地方寄放一下孩子，有老师看着，有饭吃，能做一些假期作业即可。但上了暑托班后，不少家长反馈，“这么丰富的课程，一天的学费只要40块，市面上花两三百块估计都找不到，太超值了。”而且每天那么多的活动和娱乐，孩子白天“放电充分”，“以往假期里11点钟都不肯睡觉的，现在9点半就睡觉了”。每当听到家长和孩子们的肯定，张欣便觉得所有的辛苦，都是值得的。
一些潜移默化的影响在真切地发生着，让张欣老师印象深刻的是一个高中生志愿者的故事。有位小男孩在家时不小心腿被玻璃扎伤了，家长觉得问题不严重，给孩子简易包扎了一下，但苦于家中实在无人照顾，依然把小孩送到了学校。考虑到他行动不便，张欣安排了志愿者团队里一名高中生来照顾他。这个一米八的高中生，全天候陪伴在这个小同学身边，进行“一对一”的服务。无论是去走廊，还是去厕所，小同学要去哪里，他就把他背到哪里。明星学校有两个教学点，两节课之间相距大概800米，他也背着他去。就这样，一连背了5天。
张欣和参加“小候鸟夏令营”的孩子互动
结营的那一天，在小朋友给志愿者老师贴小红花的环节，小男孩在人群中找到那个高中生后冲了上去，并没有给他贴小红花，而是紧紧地抱住了他。这一幕让在场的许多师生感动。高中生志愿者的妈妈得知后也颇有感触，她说：“我们家的孩子在家都需要我们家长来伺候，没有想到他能做到这样，虽然只有短短5天的时间，但他的成长变化却是很大的。”这件事也让张欣看到，虽然高中生还是个孩子，在家里还都是养尊处优的独生子女，可能没有大学生志愿者那么成熟、有责任心，但他们也都是未经雕琢的璞玉，只要你愿意给予信任，愿意耐心去发掘、引导，他们也会给你奇迹。就像她知道她做的公益，从来不是单向的，是一棵树摇动另一棵树，是一个心灵去唤醒另一个心灵。
回想当初辞职时，家人说她只是三分钟热度。不想，今年已是张欣加入暖心公益的第三年，刚好完成了第一个三年计划：融入公益圈。
但张欣还有更大的“野心”，接下去还有两个三年计划：开设更多的爱心假期托班示范点，形成点、线、面的全面布局。如果可能，6年后，提升行业内个人收入30%，改变整个行业的面貌。由于家住松江，张欣每天通勤时间就要三四个小时，加班也是常态，她半开玩笑地说：“周末会有什么事不确定，但不休息是确定的。”为了工作，她失去了很多，但得到了更多。
张欣上台接受表彰，“共享妈妈志愿项目”是青闵君的特色项目
有活动的时候，张欣常会到台上做主持，孩子看在眼里，激动地说：妈妈，你好厉害！只要社区里面有各样的平台、机会，她就会把两个孩子带出来，小女儿3岁多就跟着妈妈参与了各类活动，所以两个孩子相比同龄人更理解什么是公益，会常常思考如何去帮助更多的人。这一切都让张欣觉得，自己曾经的选择值了！
作者：姚家驹
图文：《城市季风》
