2023年11月，原告购买新房以及地下车库产权车位。同年12月，被告物业公司发布停车费调整公告，载明自2024年1月1日起，将收取地库管理费并启用道闸系统，产权车位管理费每月65元。
2024年10月，原告联系物业管家要求将其车牌信息与车位绑定。物业管家告知需要先缴纳车位管理费，但原告未予以缴纳，物业因此未将其车牌号录入系统。
原告认为，既然拥有车位产权，自己就有权自由出入车库，如今因为道闸无法自动抬杆，需要联系物业管家手动放闸，侵害了自己的权益。2024年12月12日，原告因道闸未自动抬杆而报警。
物业公司则认为，一直以来，物业都没有阻碍原告进入小区及停车库。且公司有相关规定，只有交了车位管理费才能将业主的车牌号与道闸系统绑定。
法院审理认为，本案的争议焦点在于如果业主没有缴纳相应的车位管理费，物业管理公司是否可以妨碍业主正常使用产权车位，以及物业管理公司是否有存在妨碍的行为。
当天，区房管局相关工作人员也来到审理现场并指出，车位管理费于业主购买房屋时在物业服务合同中载明，物业公司入驻小区后，相关的服务也随即开始。
“大家在入住新房前可能感受度不高，其实，物业公司在业主还没有入住前就已经开始开展它的服务，包括保安、保洁、保绿等。这些服务不仅仅是针对小区的房屋，还有公共区域的车位，包括业主已经购买的产权车位。”区房管局物业管理科科长姚瑶介绍道。
姚瑶指出，物业行业应以服务社区业主为主，要从方便业主的角度先把服务提供好，包括社区的通行、设施设备的维护保养，通过做好本职工作，以优质的服务去打动业主，收取到相关费用。
最终，业主结清了此前欠付的物业费和车位管理费，物业相应地将车辆信息与业主的产权车位进行了绑定。
“需要提醒的是，业主有缴纳相应物业费、车位管理费的义务，如果业主对小区的服务质量等方面存在不满，也希望能向义务主体进行合理合法有效的维权。”区法院民事审判庭审判员赵璋翊表示。
记者：陈菲茜
编辑：张小小 桂可欣
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