“悬空老人”单次出行需近400元！在普陀，符合条件者每月可享4次免费→

截至2024年年末，上海60岁及以上户籍老年人口达577.62万人，占户籍总人口的37.6%。满足老年人“衣食住行”需求就是保障他们基本生活品质、提升生活幸福感的关键所在，其中的“行”便是要满足老年人走出家门的需求。

对于那些居住在未安装电梯的老旧社区中的老年人而言，上下楼梯成为巨大挑战，有的老人甚至多年都无法下楼。如今，在不少社区里，老人上下楼的需求可以通过爬楼机实现。然而，现实问题是，老年人下楼往往不仅是为了“透透气”，更有着不少现实需求，例如就医、探亲访友等。在解决了“高度”问题后，这群腿脚不便的老年人对解决“距离”问题的渴望也愈发强烈。

普陀区民政局设立了“夕阳出行无忧”公益助老项目，不仅包括传统的上下楼“爬楼机”出行服务，还首次将福祉车出行服务纳入其中，为辖区居民提供10公里“点对点”接送服务。

家住曹杨五村的76岁曹爷爷5年前被查出患有肺癌，每月需要三次前往胸科医院化疗。“多数时候我们都是坐公交车前往医院，一般每次去医院耗时在1.5小时。”曹爷爷73岁的妻子何奶奶回忆道，“有一次因为公交车堵车，错过了化疗时间只得重新排队，直到下午4点才到家，折腾了一天，实在是太累了。”

在居委会介绍下，今年开始曹爷爷陆续使用“夕阳出行无忧”公益助老项目中的接送服务。在就诊当天，负责在普陀区提供服务的上海福行陪行信息科技有限公司工作人员6点多便准时出现在小区楼下。上下楼、运送均由一辆福祉车完成。“我算了算，基本上都是半小时左右即可抵达。”何奶奶表示，让她最满意的是工作人员的态度。亲切的态度、便利的服务，让曹爷爷和何奶奶备受感动，他们还接连向区民政局写下了两封感谢信，表达内心的感激之情。

居住在真如镇街道的69岁费爷爷因为身患脑梗，也享受过了“爬楼机+福祉车”的双重服务。他的儿子小费告诉记者，费爷爷已累计享受过30次相关服务，除了去医院，他还曾经带着费爷爷前往公园遛弯和附近就餐。“从坐上爬楼机下楼、福祉车接送，到了目的地后如果是楼梯房，还会帮忙送上去，这是一次完整流程。服务过程很细致，对待老年人动作也很温柔。”小费感慨。

普陀作为老龄化率较高的中心城区，老龄化率已达到42.8%，有38.65万60周岁及以上老年人口。初步统计显示，当前全区因无电梯面临下楼难、就医难、社交难的老人就有数千名。不过，爬楼机和福祉车的价格并不算便宜。记者搜索后发现，若以市场价计算，爬楼机单次价格在130元左右，福祉车单次服务价格一般为5公里200元左右，超出5公里后每公里还有相应的收费，如超出上海外环，还需支付一笔空驶费。

具体而言，当老人来到楼下后，配备全尺寸升降机的福祉车便开始接力服务，轮椅可直接推入车内，全程由专业人员操作。老人只需安稳就座，就能安全出行。每次服务包含一次上楼或下楼的爬楼机使用及单程接送。如有往返需求，则按两次计算。“福祉车”的出行范围覆盖全区任意起点至全市10公里范围内，超出部分按每5公里30元收费。

区养老服务发展中心介绍，普陀区居民可以先向所在居委会了解情况，确认符合相关要求后便可提交爬楼机、福祉车的服务申请，居委会或街道将材料提交至区养老服务发展中心或企业后，即可享受相应服务，一般申请流程在3天左右。