为了进一步改善群众居住条件、提升城区品质功能，今年以来，金外滩集团下属端正公房公司积极推动无卫生设施提升改造工作，提升辖区居民生活品质。
项目实施过程中，面对空间有限、邻里矛盾、技术瓶颈等现实问题，工作人员与街道、居委反复登门，化身“空间侦探”寻找改造点位。充当设计“翻译官”，将冰冷的图纸线条转化为通俗易懂的语言。像唠家常般倾听居民需求和顾虑，以“换位思考”化解不良情绪，用实际行动赢得信任，让方寸之间的改造充满人性的温度，并涌现了不少感人事迹。
在黄浦区承兴里小区青岛路79号楼内，因房屋结构特殊、空间局促，二楼、三楼有三户居民因楼内层高不足、管线交错、邻里协调复杂、房内空间小等现实难题，家中无法进行马桶安装。长期以来，年老体弱的阿爷阿婆只能就近在三楼晒台上狭小的简易木棚如厕，生活上存在诸多不便。
对此，端正公房公司工作专班坚持“脚步丈量民情”的工作方法，数次入户踏勘测量，并积极与居民协商，提出“空间腾挪+晒台改建”的解决方案，精准利用晒台边角空间建设合用卫生设施，既保障两户居民使用便利性，又避免影响房屋正常结构。
改造方案还兼顾了对晒台上各户合用的水斗作出合理布局、对晒台栏杆和雨棚进行加固、对晒台天沟排水进行优化。过程中，针对居民对施工噪音、空间占用的顾虑，工作专班多次上门，指导工程队进行施工，攻克各项技术难关，严格把控施工工序，确保施工质量，并帮助居民清理杂物，使得晒台空间焕然一新。
“没想到我在老房子里，还能用上抽水马桶！”金女士看着崭新的卫生间感慨道。卫生间验收当天，两户居民特地为施工人员送上了锦旗，对本次卫生设施改造表达了由衷的感谢。
在宁波路620弄17号，二层一户居民家中安装马桶遭到一层居民强烈反对。在多次沟通无果的情况下，面对二层住户急切的心情，工作人员结合实际情况调整方案，将马桶安装在二层阁楼部位，并将排水管道沿外墙墙面接入室外污水管道，将对楼下居民的影响降到最低，并最终获得其同意，施工得以顺利进行。
在安装过程中一层居民多次查看施工进展，并对施工中采取的防护措施相当满意。在此过程中，工作人员通过交流得知原二层居民自己安装的洗手盆和洗衣机有过漏水的情况，当即表示可以协助修复。通过对排水管道的重新安装彻底解决了漏水问题。
施工完成后，2户居民在验收后表示非常满意，邻里关系也得以改善，并送上锦旗以示感谢。
今年以来，在区委、区政府的关心指导下，黄浦区房管局正协同相关部门、街道、集团，全力以赴推进无卫生设施改造工作，确保2025年目标任务圆满完成。
来源：上海黄浦
