“这是我人生最低谷中遇见的温暖，这是我最无助时候看到的光明。”近日，石湖荡镇社区事务受理服务中心收到了一封感谢信，来信人向服务窗口的工作人员柴惠英表达了感谢。
打开信笺，长长的3页内容，诉说了一个感人故事。来沪工作的常先生由于待业在家，生活拮据，经朋友提醒抱着试一试的心态来到受理中心咨询办理失业金业务。柴惠英查询后表示，因其此前工作过的单位注册地在杨浦区，当前为注销状态，且未办理劳动关系转出，需要办理转出后再申请。
当天下午，柴惠英便向松江区就促中心咨询相关事宜，随后联系市民，告知可先去杨浦区市场监管局申请该单位注销凭证，再至杨浦区就促中心办理劳动关系转出，业务办结后就可以通过随申办App自助办理失业金。第二天，常先生按照指导顺利办理了企业注销凭证，并成功申请了失业金。对于工作人员的帮助，常先生十分感激。
作为一名党员，柴惠英勤奋好学、业务精通，不仅钻研业务知识，还时常帮助办事群众解决疑难问题。收到来信，柴惠英有点意外也很感动，她认为自己只是做了力所能及的事，对于常先生的肯定，她会以此为动力，努力向社区居民提供更优质的服务。
■供稿 石湖荡镇分中心
■文字编辑 张小小
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