亲爱的居民朋友们：大家好！ 我是新桥镇社区卫生服务中心的家庭医生，是守护您健康的朋友。 写这封信的目的是为了告诉您，如果您近期接到开头语音为“您好，我是新桥镇社区卫生服务中心的家庭医生智能小助手，请问您是……”的来电时，请不要惊慌和反感，更别着急挂线，这不是骚扰电话，而是新桥镇社区卫生服务中心AI智能小助手专门打给您的电话，所涉及的个人信息将严格保密，可以放心接听。 打这个电话，是为了了解社区家庭医生服务项目的真实情况和服务满意评价。在您接听电话访问时，请您耐心回答，只有答完所有问题，才是一次有效的电话调查。 您的“满意”，是对我们工作最好的褒奖和肯定，更是我们工作不断进步的动力。 期待您对我们的调查做出诚恳的回答，在这里我们对您一直以来的支持、理解表示感谢。
以下是智能AI电话介绍 请您知晓！
1.AI智能小助手的通话时间？
本次调查将通过“AI智能电话调查小助理”与居民进行一问一答的电话交流方式，全程仅需要1-2分钟。
2.哪些居民会接到电话？
与家庭医生建立签约关系的所有居民或家属都有可能接到电话。
3.什么时候给我来电？
AI智能小助理电话时间为2025年6月至7月，请居民朋友们耐心接听，不要挂机。
以下是AI 智能小助手打电话的
内容示范：
AI小助手
您好，我是新桥镇社区卫生服务中心的智能助手，请问是#姓名#或他家属吗？
居民
您好，是我本人。
AI小助手
我中心持续为辖区居民提供家庭医生签约服务，您的家庭医生是#医生，您知道吗?
居民
我知道的。（根据您实际情况回答）
AI小助手
您有任何健康问题都可以咨询他，他的联系电话，可以在短信息中查询。
居民
知道了。（根据您实际情况回答）
AI小助手
本年度续约工作现已开始，中心将继续帮您续约，持续为您提供好的服务。您的家庭成员是否愿意签约同一位家庭医生为全家服务？
居民
好的，愿意。（根据您实际情况回答）
AI小助手
好的，新桥镇社区卫生服务中心正在开展65岁以上老年人免费体检及免费肺炎疫苗接种工作，如您有需要可直接联系家庭医生或者居委会。感谢您的接听，祝您身体健康，再见。
居民
再见！
家庭医生签约服务内容
请知晓
家庭医生是每个家庭“全生命周期”的“健康守门人”！
1.0-6岁儿童健康管理服务，包括新生儿访视（测体温、称体重、看黄疸、喂养指导、肚脐护理及其它保健指导）；疫苗接种（常规接种、高危人群应急接种）；儿童健康体检；生长发育指导，营养性疾病矫治，听力筛查，智力筛查，视力筛查，儿童心理行为发育筛查。入园前体检，入园后每年的眼病防治检查、牙病防治检查、传染病防治及监测。
2. 学龄期儿童的健康管理服务，每年一次健康体检、眼病防治检查、牙病防治检查、传染病防治及监测。
3.孕产妇健康管理服务。孕前指导，孕13周内建小卡，产前随访，重点孕妇随访（对孕妇的健康状况和胎儿生长发育进行评估和指导），孕妇课堂（指导自我监护方法、介绍自然分娩、母乳喂养、孕期并发症和合并症防治），产后提供2次免费上门产后访视，并提供满月体检、预防针，新生儿住院基金，新生儿医保等信息告知。
4.老年人健康管理服务。家庭医生每年为65岁以上老年人提供一次健康体检服务健康评估，体检项目齐全：血常规、尿常规、肝功能、肾功能、空腹血糖、血脂、心电图、腹部B超，同时进行中医药健康管理服务（中医体质辨识）。
5.疾病管理服务，包括高血压、糖尿病、传染病、肿瘤疾病等，家庭医生提供至少4次面对面随访服务，免费测量血压、血糖，进行随访评估，并给予针对性的健康指导和健康教育。
6.优先预约转诊服务。大医院的专家号源提前5天向家庭医生开放，家庭医生将为您提供大医院专家的预约就诊，可享受优先就诊、优先检查、优先住院服务。
7.健康咨询及健康科普服务，签约居民可通过电话、微信、健康云等途径与家庭医生取得联系，咨询健康问题。每月家庭医生会通过短信推送健康科普知识，每季度会在居委、物业开展现场健康教育宣传活动。
8.享受长处方/延伸处方服务。
长处方：对诊断明确、病情稳定、需要长期服用治疗性药物的慢性病签约居民，家庭医生可一次性开具1-3个月药量的长期处方服务，在保证医疗安全与效果的基础上，减少居民往返医疗机构次数。
延伸处方：在上级医院就诊的签约居民，在回到社区就诊时，家庭医生可延续上级医疗机构用药医嘱中的相同药物，在社区医院结算取药，满足签约居民针对性用药需求。
9.优先享受家庭病床和出诊服务。针对行动不便、符合条件的签约居民，家庭医生团队可提供家庭病床服务和出诊服务。
