九亭家园第二居民区是九亭镇大型动迁安置社区，管辖2个小区，共有2054户5136人，其中租客群体占比高达70%。居民区党支部坚持“民有所需，我有所应”的“心”服务理念，以“红色引擎”驱动社区治理，创新构建“党建+物业”双轮驱动模式，探索出一条零距离服务、精细化治理的社区建设新路径。
双线联动破壁垒,及时响应解民忧
创新实施“楼道微治理”工程，每个楼栋建立“线上+线下”双服务阵地。线上搭建楼道微信群，群内年长的楼组长发挥“熟人”优势，承担日常事务性服务；年轻的“第二楼组长”发挥“数字通”快响应机制，实现“民情一键达、诉求即时应”。线下组建跨领域“红色管家团”，整合红色物业专员、社区干部、社区民警、志愿者、物业公司及经租公司等多方力量，“头脑风暴”破解治理难题。开通“物业直通车”服务，构建“楼道群/红色管家团报修—包干员接单—物业及时响应”机制，真正做到“小事不出楼道，服务就在身边”。线上线下共收集问题514件，解决率为100%。
党建引领汇资源，绿动家园链邻里
在小区党组织的引领下，搭建“邻聚理议事厅”议事协商平台，共商共议小区事务。如小区内一块裸露沙地因长期缺乏维护，沙粒随风扬散，不仅影响社区美观，更存在安全隐患。面对这一治理难题，邀请共建单位农副公司、物业和居民代表共同协商、达成共识。一是由农副公司提供100棵优质树苗，亲子家庭共同完成种植，构建社区“童趣苗圃”；二是开展“童手护绿荫”树苗认领活动，让小朋友们在树苗的生长过程中养成爱绿、护绿的意识。不仅美化了小区环境，消除了安全隐患，增进了邻里情谊，还进一步充实壮大了“红色管家团”，共同维护小区环境。
家园焕新提品质，绘就幸福新画卷
在党支部引领下，物业公司有序推进“家园焕新”升级计划。由于租客较多，小区内电动自行车数量已超3000辆，部分电动自行车停车位未设雨棚，雨天充电存在安全隐患。为此，物业公司为498个露天充电插口加装了防雨盖板。居民们从这一小小的改造中感受到了社区的关怀。截至目前，该居民区聚焦地下车库、垃圾分类设施、公共设备及消防系统等领域，共完成楼道口吸顶灯更换等7项升级改造。党支部书记表示将持续深化“党建+治理”模式，让社区成为居民安居乐业的温馨港湾。
下阶段，九亭家园第二居民区党组织将继续开展“三个一”行动，聚焦居民急难愁盼精准发力，努力解决居民身边事，营造社区物业治理暖心氛围。
供稿：九亭镇分中心
编辑：周加姚 桂可欣
