公司简介
Tim Hortons始于1964年的北美传奇咖啡。是全球两大最有价值的咖啡连锁品牌之一，全球拥有5,000+家门店，中国是第七个主要国际市场，自2019年在中国的第一家店至今，在中国已经开设近1000家门店。未来公司期望在中国打造至少2,750家不同场景的咖啡馆，成为深受中国消费者喜爱的咖啡品牌。
招聘岗位
值班伙伴L1
招聘人数：20人
学历要求：中专/高中及以上
薪资待遇：税前4000-5000元/月
其他福利：完善的培训和晋升体系、员工认可的激励机制、舒适的工作环境、灵活的工作时间、每月福利餐券和员工折扣承包你的Tims咖啡与暖食，带薪年假、服务年限调薪，助力你的工作。
用工形式：全职
工作地点：全国就近分配
工作内容：
作为值班伙伴，协助门店负责人为门店伙伴提供指导和教练，确保所负责班次持续高水平的营运质量、顾客服务和清洁标准（QSC），以支持门店长期健康发展。主要服务对象包括门店伙伴、门店负责人和顾客。
（1）QSC：
1.执行门店基础营运工作，制作和提供品质如一的饮料、咖啡和食品；
2.负责当班次的楼面管理工作，通过楼面巡视保证各项营运工作的有效进行；
3.协助门店负责人定期进行门店检查，监督门店伙伴严格执行总部的各项营运标准，包括产品标准、操作规范、食品安全、设备标准等，针对非标准操作等情况给与门店伙伴及时的反馈与辅导；
4.全面执行当班次的服务标准，保证当班次顾客满意度，包含但不限于，解决简单客诉问题，第一时间安抚道歉与倾听记录，并根据事件等级逐级上报。
（2）营业额提升与利润管理：
1.承接门店当日营业额目标并执行落地，促进门店整体营业额达成；
2.协助进行门店企划布置，配合市场活动的执行落地；
3.控制当班次的物料成本、分差损耗在合理范围内。
（3）其他：
1.承担新入职门店伙伴的带教工作并给予伙伴相应的指导和教练，确保伙伴工作体验，创造良好的工作环境；
2.协助门店负责人进行门店盘点工作，包含系统数据的校准与查核；
3.对当班次的突发事件进行紧急响应与处理，并根据事件等级逐级上报；
4.协助接待到店的商业客户、物业及相关政府监管部门等；
5.支持门店负责人安排的其他工作。
任职要求：
1.1年以上餐饮行业经验，有楼面管理经验优先；
2.良好的顾客服务意识，可以耐心友善的和顾客沟通；
3.有责任心，动手能力强，能够按照工作要求完成任务；
4.能够支持门店负责人安排的其他工作。
全职伙伴
招聘人数：20人
学历要求：中专及以上
薪资待遇：税前4000-5000元/月
其他福利：完善的培训和晋升体系、员工认可的激励机制、舒适的工作环境、灵活的工作时间、每月福利餐券和员工折扣承包你的Tims咖啡与暖食，带薪年假、服务年限调薪，助力你的工作。
用工形式：全职
工作地点：全国就近分配
工作内容：
1.制作和提供品质如一的饮料、咖啡和食品；
2.与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务；
3.每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境；
4.负责收银工作和参与现金管理；
5.遵循公司品牌营运政策和流程。
任职要求：
1.最近一份工作在快餐连锁行业或应届毕业生；
2.具备西式快餐和咖啡工作经验的优先考虑；
3.良好的沟通能力与顾客服务意识；
4.正面积极、正直诚信，尊重他人，勤奋踏实、吃苦耐劳；
5.较好的自我管理和压力管理能力。
兼职管培生（26届毕业）
招聘人数：20人
学历要求：大专及以上
薪资待遇：时薪 27元/时 （月工时≥140H可额外获得120元工时奖励）
其他福利：
1.快速的晋升通道；
2.广阔的发展空间；
3.完善的培训计划；
4.充分相信与赋能；
5.具备竞争力的工资水平。
用工形式：见习
工作地点：全国就近分配
工作内容：
1.制作和提供品质如一的饮料、咖啡和食品；
2.与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务；
3.负责基本的楼面管理，保证顾客满意度；
4.保持干净和舒适的门店环境和工作环境；
5.遵循公司品牌营运政策和流程；参与门店营运管理项目。
任职要求：
1. 2026届在读的应届毕业生（明年毕业） ；
2.接受公司统一的培训体系，热爱餐饮行业与咖啡文化，有良好的沟通能力与顾客服务意识 ；
3.较好的自我管理和压力管理能力，随机应变，考虑周全，勇于接受挑战和压力，支持门店高效运转 ；
4.敢于担当，影响和带动他人，激发伙伴工作热情 ；
5.顾全大局，全面发展，成为下一个门店管理者。
店长
招聘人数：5人
学历要求：大专及以上
薪资待遇：税前7000-9000元/月
其他福利：
【薪资】底薪+各类津贴+季度奖金+年终奖+带薪年假+员工折扣+电子餐食抵用券+年度调薪；
【福利】完善的培训和晋升体系、员工认可的激励机制、舒适的工作环境、灵活的工作时间、每月福利餐券和员工折扣承包你的Tims咖啡与暖食，带薪年假、服务年限调薪，助力你的工作。
用工形式：全职
工作地点：上海就近分配
工作内容：
作为门店负责人，领导团队并提供指导和教练，确保门店持续高水平的营运质量、顾客服务和清洁标准（QSC），以最优化门店的营业额提升和健康发展。主要服务对象包括门店管理组、门店服务组、区域经理和顾客。
（1）人员与团队发展：
1.制定门店招募计划并跟进落地，进行门店伙伴的面试和录用决策、新人入职融入、离职面谈以及进行人事相关系统操作；
2.定期追踪跟进门店伙伴的训练进度，给予门店伙伴相应的辅导与发展，给予门店管理组必要的支持和指导，搭建门店人才梯队；
3.定期与门店伙伴进行沟通，及时了解伙伴的工作状态，做好人员的保留与发展；
4.定期举行门店会议、团队活动等，增强伙伴的归属感与团队的凝聚力，确保伙伴工作体验，创造良好的工作环境。
（2）QSC：
1.高峰期协助支持门店基础营运工作，发现并解决门店营运问题；
2.辅导门店管理组进行楼面管理，通过楼面巡视保证各项营运工作的有效进行；
3.定期进行门店检查，监督门店伙伴严格执行总部的各项营运标准，包括产品标准、操作规范、食品安全、设备标准等，发现潜在问题和机会点，制定有效的改进计划；
4.全面负责门店的服务标准，保证门店顾客满意度，包含但不限于，处理门店客诉，避免类似问题再次发生，并根据事件等级逐级上报。
（3）营业额提升与利润管理：
1.承接门店月度营业额目标，对门店经营表现全面负责；
2.确保门店落实并执行全国和地区性市场活动；
3.熟悉门店所在商圈，维护周边关系，提升品牌形象与影响力；
4.全面负责门店的成本管控，包括但不限于物料成本管控、人力成本管控、可控费用管控。
（4）其他：
1.定期检查与校准门店相关系统数据（排班、订货、盘点等），对门店行政工作整体负责；
2.负责门店各项报表的管理，包括但不限于现金管理、工作日志检查、客诉工单处理等；
3.对门店的突发事件进行紧急响应与处理，并根据事件等级逐级上报；
4.积极开展对外合作，与物业及相关政府监管部门保持良好关系并支持相关工作；
5.支持区域内的新店筹备和闭店处理；
6.支持区域经理安排的其他工作。
任职要求：
1.1年以上中大型连锁餐饮行业经验，具备 半年以上独立带店经验；
2.优秀的顾客服务意识，能辅导、督促门店伙伴做好顾客服务；
3.团队管理能力强，做好门店服务组的选育用留汰，能够激励和凝聚团队；
4.执行能力强，能合理安排团队分工，确保门店各项指标达成；
5.沟通与协调能力强，能维护好对内、对外合作关系；
6.能够主动分析与解决问题，善于思考、举一反三，帮助门店持续提升。
如何应聘
以上职位，可选择如下方式应聘
方式一：
直接将您的简历发送至
hpjiuye@163.com
邮件主题注明：
微信应聘（提姆餐饮）+岗位
方式二：
长按识别下方小程序（黄浦就业）
选择应聘岗位，上传简历截图
温馨提示
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编辑 / 黄骞文
来源 / 黄浦就业
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