

在新时代基层治理的探索中,如何破解社区管理“最后一公里”难题,实现从“管得了”到“管得好”的跃升,是基层治理的一大课题。奉贤区奉浦街道奉浦社区党总支以党建引领为核心,紧抓居委会、业委会、物业公司“三位一体”的协同治理模式,形成“1+1+1=1”的整体服务理念,通过系列扎实举措,将党建优势转化为治理效能,成功绘就一幅“组织共建、事务共商、难题共解、成果共享”的社区治理新图景。


01
做实“三位一体”协同管理,
打造社区治理“联合舰队”


党建引领筑堡垒
奉浦社区党总支坚持党建引领基层治理,充分发挥“协调总指挥”作用,定期组织召开“三位一体”“有事多商量”会议,梳理社区事务,协调重大矛盾,统领全局工作,确保治理工作始终围绕提升居民福祉、促进社区和谐有序运行。通过明晰角色定位、强化党的领导,将居委会、业委会、物业公司三方力量有效整合,形成方向一致、行动统一的“作战舰队”。


纽带桥梁促协商
业委会在党总支领导下,精准定位“纽带”与“桥梁”角色。一方面收集梳理居民多元诉求与建议,确保民情民意准确上传;另一方面及时传达社区决议和治理进展,实现有效的信息互通。在推进垃圾分类、文明养宠等工作中,业委会通过曝光不文明行为、加强宣传引导等实质性举措,结合法规宣传,显著提升了居民的文明意识。


专业服务强保障
物业公司在“三位一体”协同框架下,实现了从单纯的市场化服务提供者向社区治理关键力量的转变。在党组织引领和业委会监督下,有效践行“5分钟响应机制”,保障“八个没有”承诺落地,展现高效专业的服务水平。如,奉浦苑房修后,停车位从586个增至803个,并实施停车费优惠举措,切实将“有偿服务”转化为“让利于民”的实际行动,改善了社区停车环境,提升了居民生活品质。
02
健全工作管理机制,
筑牢社区治理的“四梁八柱”


创新“六个一”管理
奉浦社区党总支创新推行“六个一”项目,即一份《奉浦苑之声》社区报、一个业主专属微信群、一份动态、一座社区博物馆、一个文明曝光点赞台、一支志愿服务先锋队。这些举措深入社区肌理,激活治理末梢。《奉浦苑之声》社区报已发刊十期,刊载居民亲述的社区故事、居民风采等内容。社区动态实时公开重大事项、决策、活动,保障居民知情权;文明曝光点赞台实行“双向曝光”,既点赞好人好事,也曝光不文明行为,有效改善了社区风气。由35名楼组长(75%为党员)组成的志愿服务先锋队,通过发聘书、制胸卡等仪式化管理和赋权,激发了居民骨干的使命感与责任感,成为推进工作、凝聚人心的中坚力量。


践行“八个没有”承诺
奉浦社区党总支向居民立下“八个没有”硬核治理军令状,即没有一个平方土地裸露、没有一个路灯不亮、没有一个监控探头失效、没有一个景观灯光缺失、没有一条道路坑洼破损、没有一个合理诉求被忽视、没有一次维修拖延超时、没有一个困难居民无人帮。“八个没有”涵盖了社区环境、基础设施、安防保障和人文关怀等维度,将抽象的服务目标转化为可量化、可考核的具体标准,成为党建引领物业治理的行动指南和对居民幸福生活的坚实保障。

立起“十项制度”铁规
奉浦社区党总支制定了十项规章制度,包括装修管理、文明养宠、车辆管理等内容,并公开公示管理依据、法律依据,确保每一项管理行为都“有章可循、有法可依”。党总支牵头组织“三位一体”“有事多商量”联席会议,对社区事务、重大决策进行“共商、共议、共决”,在会议纪要上当场签字确认,形成决策共谋、责任共担的闭环管理。在面对停车位改造、物业费提价、维修资金使用等复杂问题时,能迅速达成共识,集结资源,共同推进解决,实现从“管得住”向“管得好”的转变。
03
深耕社区文化建设,
培育居民“主人翁”思想




社区博物馆厚植“家园认同”
奉浦社区巧妙利用闲置架空层,打造“社区博物馆”,汇集小区历史、家园活动、居民书画、私家收藏好物、老物件等展品。博物馆已陆续举办“岁月币语·邻里记忆典藏”、书画、儿童手工作品、土布、老物件等主题展,吸引了众多居民参观。它成为承载社区记忆的情感空间,让居民在文化与历史的共鸣中生发“我是社区一分子”的深刻认同,切实增强了居民对“家”的归属感。



仪式感与感谢信点燃“参与热情”
奉浦社区党总支精心组织“我眼中的小区之美”学生征文活动,以“小手牵大手”为纽带,通过孩子的视角挖掘小区人文与环境之美,激发居民共建共治和谐家园的热情。活动收到32篇投稿,优胜佳作在《奉浦苑之声》刊发,并将作品及感谢信同步推送至作者所在学校,让荣誉激励向外延伸,增强了居民的成就感,从而激发其参与社区治理的内生动力。


实事办理彰显“人民至上”
奉浦社区党总支深入践行“一支部一实事”,切实解决居民“急难愁盼”。如,在走访期间发现一残疾退伍军人因特殊需求迫不得已将车违规停入绿化带后,党总支立即协调业委会、物业公司,动用维修资金,为其划出专属车位。这一温暖举措既解决了实际困难,也传递出“没有一个困难居民无人帮”的治理温度。

下一步,奉浦街道奉浦社区党总支将继续深化党建引领基层治理,做优做亮“三位一体”工作模式,推动刚性制度与柔性文化深度融合,持续破解社区治理难题,共同建设更加美好、温馨、和谐的幸福家园。
来源:奉贤房管
