快速响应除隐患 锦旗致谢暖人心

快速响应除隐患 锦旗致谢暖人心

近日，家住天山华庭7号楼的业主来到小区物业管理处，将一面印有“排忧解难，业主为先”的锦旗送到物业工作人员手中，对管理处快速响应并妥善解决问题表达了诚挚感谢。

事情还要从12月6日中午说起。该户业主因外出匆忙，想起家中煤气灶上还炖煮着食物，短时间内又无法回家，于是便拨打了管理处电话求助，希望物业工作人员能够进门关闭煤气灶以消除安全风险。

管理处接待人员吴美红在详细了解情况后，第一时间启动应急响应机制，维修人员童师傅和保安队员程师傅立即组成二人小组，携带专业工具到现场进行处置。在与业主保持沟通并获得其同意的情况下，两位师傅按照应急管理规范进入室内，第一时间关闭煤气总阀并开窗通风，随后仔细检查了厨房和其他部位的燃气浓度，确认了燃气无泄漏，又妥善处理了煤气灶上炖煮的食物，彻底消除了这一安全隐患。

初心寓于微末，使命系于安全。仙霞慧生活物业天山华庭管理处将继续秉持“五心”服务理念和红色物业惠民宗旨，以专业高效、贴心便捷的服务更好满足业主居民对美好生活的更高向往。