“老师，我要‘举抱’！”随着闵行区多所中小学开通校长信箱，一封封充满童真的“投诉信”被投递进信箱中。在闵行区莘庄实验小学，一封来自低年级学生的“举抱信”中，孩子用稚嫩的笔迹表达了对体活课时长的不满，甚至将“举报”误写成了“举抱”。 有时信件只有简短的几个字：“想打篮球。”投信人还在同学间“放话”：“这封举报信就是我写的，你们不给我打篮球，我就举报。” 童真的表达虽引人莞尔，却折射出未成年人对权利表达的朴素认知，此类现象也引发了学校管理者的深入思考：如何把学生给校长信箱写信，也变为一次教育契机？
从“举抱”到建设性意见
“学生的原始表达往往直接而情绪化，但这正是教育的起点。”莘庄实验小学副校长杨婷婷谈到，学校随即开展“如何给校长信箱写一封建设性信件”的专题指导，规范学生的前端表达，引导学生关注以集体权益为前提的具体建议、合理诉求。
开学初收到的校长信箱信件
使用“校长信箱”专用模板后收到的信件
为此，学校专门设计了校长信箱专用模板，帮助学生掌握“事实陈述—理由阐述—改进建议”的表达逻辑。效果立竿见影——曾经言语稚嫩的“举报信”逐渐转变为关心校园生活的建议和妙招。
四年级的姚冰颖和沈梓墨发现小鱼池出现死鱼后，并没有简单抱怨，而是不约而同通过信箱提出具体建议：“希望有专人能定期清理鱼池、定期换水”“在鱼池里种植更多绿植”“将小鱼饲养工作交给同学们”。
针对学生来信反映的各类问题，学校建立起分级响应机制：涉及安全、环境等需立即解决的问题即刻响应，如小鱼池死鱼问题第一时间转交后勤部门；对于实施条件尚不明确或需统筹协调的议题则经行政会评估后推进，例如学生提出的操场标志点褪色问题经会议评估后，后勤部门在国庆假期内完成了重绘工作。
早上出操时，四年级学生张文斌惊喜地发现，操场上的小白点颜色变深了，一眼就能看清。“之前这些白点褪色严重，我和同学们每天出操都得低头分辨好一会。”为此，他向学校提出了加深操场白点的建议，如今看到建议得到重视和解决，他果断给出了“好评”。
从“会表达”到“善参与、懂责任”
“学校的校长信箱教育分为两个阶段：第一阶段让学生‘会表达’，第二阶段让学生‘善参与、懂责任’。”杨婷婷介绍，学校每周升旗仪式上开设“校长信箱回音专栏”，重点展示学生建议被采纳的案例，强化学生的参与感和成就感。同时，每月召开“校长与学生面对面”座谈会，选取学生关注度高的公共议题，邀请各方参与座谈，推动学生从“被动接收者”转变为“治理参与者”。
此外，学校还将成立“学生信箱管理委员会”，激活学生自主治理能力。学生代表可就集中性的问题开展调研、组织座谈、与职能部门平等对话等，并对已解决的问题发起“满意度投票”，形成“学生监督—学校改进—学生反馈”的良性闭环。
“对于我们的抱怨和不同的想法，老师们总会主动倾听，引导我们理性分析问题。”不少学生表示，在这个过程中，他们真切感受到“自己的声音被重视”，在理性留言、调研沟通、推动解决的实践中，组织协调能力、责任意识和解决问题的能力都得到了提升。
闵行区莘庄实验小学的校长信箱，正在成为一堂生动的德育课，让公共参与素养在校园生活中悄然生长。
“我们很欣慰地看到，学生在参与学校治理的过程中，逐渐体会到权利与责任的统一——提出建议是行使权利，推动落地则是对集体负责。这也帮助他们内化对自己、对他人、对社会负责的公民意识，实现公共参与从‘被动发声’到‘主动担当’的素养升华。”杨婷婷谈道。
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