有在上海松江站出行的旅客反映，站点北区存在“进站难”问题，地面标识与立牌标识不统一，易造成绕路。此外，其他区域的动线指标也存在自相矛盾的情况，希望车站进一步明确标识，做好指引。
针对该情况，记者从松江枢纽管理部门了解到，已在第一时间启动“标识指引优化行动”，主动排查问题标识，通过修正模糊标识、增设地面条状标识、优化人员服务等措施，着力优化乘客进站体验。此外，已上线启用“沪小松”室内导航小程序，目前覆盖负一层及一层，后续将进一步扩大覆盖范围、完善功能。
■ 记者 张立 整理
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