面对婚介服务中退费难、条款模糊等纠纷，《合同示范文本》如何为征婚者撑起“保护伞”？
当不满意婚介机构服务退费无门，消费者除了“自认倒霉”还能怎么办？
如何让合同条款既清晰可操作、又能兼顾服务过程的灵活性与公平性？
为回应婚介行业快速发展中产生的新问题、新要求，进一步强化行业监管，本市拟对《上海市婚姻介绍服务合同示范文本（2024年实体店版）》（以下简称《合同示范文本》）进行修订，以合同条款平衡征婚者与机构权利义务，推动行业规范健康发展。为做好修订工作，市人民建议征集办、市民政局联合开展“本市婚姻介绍服务行业规范和监管邀您献一计”人民建议征集活动，欢迎各有关单位和个人提出建议和意见，衷心感谢您的参与和支持！
征集时间
即日起至4月10日
征集内容
❶ 针对《合同示范文本》，您认为是否存在条款表述模糊、执行难度大等问题？婚介机构在退费金额、退费时间等约定方面还存在哪些不足？有何改进建议？
❷ 针对婚介服务过程中，征婚当事人因不满意服务提出退费、维权困难等突出问题，您认为可从合同条款或其他哪些方面予以规范和监管？
❸ 结合当前婚介行业出现的网络婚介等新型服务模式等，您对加强规范和监管有何建议？
❹您对《合同示范文本》修订和进一步加强本市婚姻介绍服务行业规范和监管还有哪些建议意见？
征集方式
您可登录“上海市民政局”门户网站、“上海民政”微信公众号，通过“本市婚姻介绍服务行业规范和监管邀您献一计”主题征集活动页面提出您的建议。
征集应用
对收集到的人民建议，我们将及时予以汇集梳理、研究论证、积极吸纳并推动人民建议成果转化。
本市婚姻介绍服务行业规范发展
需要您的献言献策，
期待您的热情参与！
