近日，961路公交线上演了一场紧张又暖心的接力救助。公交人与警方携手，帮助一名被遗落在车上的11岁女孩平安回家。
当晚7点左右，驾驶员邵冬华发现车上有一名独自熟睡的女孩。原来，女孩晚上6点左右与奶奶一同上车，因车内拥挤未坐在一起，途中睡着后，奶奶在灵山路居家桥路站下车后才发现女孩并未下车。
了解情况后，家长多次致电961路调度室求助，但因不清楚车号，车辆也未到终点站，调度员黄伟芬只能紧急排查。家长随即报警，警方迅速联系调度室了解情况。
另一边，邵冬华主动将手机借给女孩向妈妈报平安。抵达终点站沔北路军民路站后，黄伟芬将女孩安顿在休息室，全程陪伴看护。
晚上8点左右，女孩母亲赶到调度室，看到孩子安然无恙，激动地道谢。这场因疏忽引发的小意外，在驾驶员、调度员与警方的紧密配合下解决。
事后，孩子家人通过12345市民服务热线，向邵冬华和黄伟芬表达了感谢。
