“以前总觉得自己是城市的过客，现在有了专属的休息站，心里踏实多了。” 傍晚时分，虹口区嘉兴路街道的一处“骑手休憩小站”里，快递员孙师傅正趁着送餐间隙喝水充电。窗外车水马龙，窗内暖意融融——这个小小的空间，见证着一场关于归属与认同的悄然变革。 在嘉兴路街道第三综合网格，常住人口近4万人，外卖、快递骑手固定人数达232人。他们每天穿梭于街巷楼宇，是城市运转不可或缺的“毛细血管”，却常常被视为“匆匆过客”。如何让这群流动性强、归属感弱的群体融入社区？第三综合网格临时党支部用一场“双向奔赴”给出了答案。 暖心服务： 让“赶路人”找到“家” 针对骑手普遍面临的“进门难、停车难、吃饭难”，临时党支部推动建设“兴骑士”全域友好体系：在合生财富、骏丰国际等重点区域划设10处“骑手专属临时停车区”；绘制《快速通行指南》手绘地图，帮助骑手快速找到楼栋；联动友好商户设立4处“骑手休憩小站”，配备饮水、充电、医药箱；对接周边餐厅配送“暖心餐”，解决错峰吃饭难题。 服务的触角还在延伸。和平公园低碳街区党支部联合驻区单位为骑手提供免费体检；社区卫生服务中心将问诊台搬进配送站点，开展流感防治讲座；爱心企业组成志愿服务队，提供公益理发、口腔检查；暑期里，乐高沙龙老师指导骑手子女在乐高搭建过程中提升获得感和归属感。 春节送饺子，元宵送汤圆，端午送粽子——传统节日的仪式感，让这群奔波的人感受到，这座城市不仅有订单，更有温度。 反哺治理： 从“服务对象”到“合伙人” 2025年4月，一支由顺丰、中通、美团等平台骑手组成的“先锋骑手志愿服务队”正式成立，首批20人“上岗”。他们的职责很特别：在送餐送件的同时，做街区的“移动探头”和“民情前哨”。 发现共享单车淤积，随手拍上报；看到路面破损、污水井倒灌，第一时间反馈。而在油烟扰民治理中，骑手们更是发挥了独特作用——夜间本是监管盲区，但骑手夜间送餐，闻到异常油烟味就第一时间上报，成为环保执法的“夜眼”。 一次夜间送餐中，骑手小张在天宝路发现疑似餐饮店违规排放油烟。临时党支部迅速核实，联合环保部门锁定涉事商户开展处置。2025年，第三综合网格油烟投诉量同比下降63.8%，群众满意度提升至100%。这背后，有“先锋骑手”们的一份功劳。“以前我只是路过这里，现在我是在守护自己的家。”小张说。
制度保障： 让“随手拍”件件有回音 网格临时党支部发挥统筹协调作用，针对新就业群体党员分散、流动性强的特点，通过常态化走访摸排，精准锁定4名骑手流动党员，推动党员归队安家，引导他们主动亮身份、树形象、作表率。 依托新就业群体多元协商机制，临时党支部定期组织骑手与物业、居委面对面，就小区进出路线优化、停车位设置等提出建议。在全域门责推进、市容环境整治等专项行动中，主动邀请骑手参与协商。 更重要的是，临时党支部建立“发现—处置—反馈”闭环机制，对骑手上报的问题快速响应、及时处置，让骑手感受到“随手拍”真正有回音、见实效。 从“匆匆过客”到“治理前哨”，从“服务对象”到“共治合伙人”——这场党建引领下的“双向奔赴”，让新就业群体不再是城市治理的“局外人”，而是融入社区、反哺社区的“一家人”。
编辑：曲姗姗 来源：区委社会工作部、嘉兴路街道
