为深化社区治理效能，给居民营造安全、整洁、舒适的居住环境，象屿都城居民区这支39人，由居委会工作人员、物业人员、党员、居民及协管员组成的“红马甲”志愿者队伍同心聚力投身社区志愿服务，将小区常态化巡逻工作做深、做实、做细，让服务触角延伸至小区的每一个角落，用实际行动守护居民的幸福家园。
在居委会统筹协调下，物业专业安保力量与熟悉社区情况的“红马甲”志愿者队伍深度融合、同向发力，构建起“居委+物业+志愿者”的三方联动治理机制，打通社区治理的“最后一米”。巡逻队采用“网格化+常态化”巡查模式，扎根社区网格、穿梭楼栋之间，充分发挥“巡查员、监督员、信息员、调解员、宣传员”多元作用，推动社区问题闭环解决、物业服务提质升级。依托社区网格划分，巡逻队员明确责任片区，落实每周1—2次常态化巡查制度，将安全、卫生、设施等治理重点纳入巡查清单，实现巡查范围全覆盖、无死角。以“人在网中走，事在格中办”的工作模式，居民区成功实现从被动处理投诉到主动发现问题、从突击整治到常态长效管理的转变。
“小区里公共绿化里的菜地少了，损坏的公共设施第二天就修好了。”居民王阿姨感慨道出了常态化巡逻工作成效的真实写照。针对居民反应强烈、容易反复的“毁绿种菜”“公共设施损坏”“建筑垃圾乱堆”等治理难点，量身定制详细“巡查清单”，对照清单逐项排查、闭环处置。
排查中发现小区公共绿地存在圈地种菜、侵占绿化带等行为，第一时间上门与相关居民耐心沟通，讲解相关法律法规，联合物业开展集中清理，完成绿地复原工作。随身携带排查清单和工作记录本，对小区公共设施开展全面“体检”，详细记录隐患并及时上报，同步对接物业维修团队，跟踪维修进度，形成“发现隐患—上报反馈—高效处置”的闭环管理，保障居民出行及活动安全。恰逢装修高峰期，建筑垃圾的临时堆放与清运成为环境管理的难点，巡逻队将装修户列为清单重点巡查对象，严格监督建筑垃圾做到袋装化收集、定点规范堆放，并督促及时清运，杜绝建筑垃圾长时间占用道路或影响周边环境。
象屿都城居民区工作人员在日常巡查时发现小区内存在私自安装“卫星锅”现象。违规安装的卫星电视接收器不仅破坏小区外立面整体美观，还成为威胁居民安全的高空坠物风险点，其简易的固定措施遇大风天气极易坠落。为此，居委联同“红马甲”志愿者队伍和小区物业立即对辖区内非法安装的“卫星锅”展开专项巡查行动。
“红马甲”志愿者队伍配合居委和物业，深入小区，对小区楼栋进行拉网式排查，逐一登记。对于安装“卫星锅”的住户，志愿者们主动上门，耐心劝导并协助住户自行拆除，对有困难的住户则协调专业人员提供拆除服务。与此同时，针对秋冬季节绿化容易斑秃、黄土裸露的现象，巡逻队也加大了排查力度，及时记录绿化受损点位，由物业安排专人进行补种与养护，让小区绿化保持常绿常新。
常态化治理的中坚力量，象屿都城的“红马甲”们始终活跃在一线 。每一次弯腰捡拾垃圾、每一次耐心劝导、每一次仔细记录，都凝聚着对家园的热爱。下一步，象屿都城将继续完善“巡查—反馈—处置—回访”的闭环机制，让志愿红成为小区最温暖的底色，与全体居民共同守护这座安居乐业的美好家园。
