融入国际医疗发展趋势，看这家社区医院如何让基层医疗也能顺势而为

在上海黄浦区的一隅，有一家社区医院，最近开设了一项新服务。

说实话，这一探索可谓是“超前”之举。目前很多内陆城市的三甲医院可能都还没有开设英文版官网，更遑论英文版公众号。但打浦桥这么做，不是为了“高大上”，而是实实在在地回应着那些生活在这座城市里的外籍人士的真实需求——让每一个在这座城市生活的人，无论来自哪里，都能在“家门口”看得上病、看得好病。

近年来，随着“China Travel”逐步在海外“打得火热”，越来越多的外国游客、留学生、长期旅居者开始扎堆来到中国，其中上海往往是他们落地的第一站。对这些初来乍到的“异乡人”来说，融入中国生活，吃住是第一关，医疗就是第二关。生病了去哪儿挂号？哪儿能打疫苗？想试试中医理疗该往哪儿走？

过去大家总觉得，外籍人士看病，就该往大医院国际部跑。但对于许多长期“留沪”的外籍人士而言，在面临头疼脑热等常见病时，拿出手机就能看到一个全英文的就诊指南，知道社区医院也能看全科、能做中医理疗、能搞康复护理——这种“在家门口就能解决”的安全感，比什么都来得实在。

同时，这也用实际向世界证明：看，中国的基层医疗不仅处处可及，而且高效细致，可以在高效率下，解决实实在在的问题。

当然，相信也有不少人会对社区医院是否能承接住国际化进程的转变而存疑。但作为以评估分数和专家推荐双第一纳入上海市公立医院高质量发展试点单位的社区医疗机构，打浦桥社区医院本身就不是一家“普通”的社区医疗机构——它是上海第一家挂牌的“社区医院”，曾荣获“上海医改十大创新举措”，入围黄浦区区长质量奖，中心主任金迎更摘得上海市质量金奖，这是上海质量管理领域的最高荣誉，也是政府对基层医疗机构先进管理模式的官方认证。在这里，全科医学泰斗祝墡珠教授签约中心家庭医生张宁婕，上海市文旅局旅游大使、上海日报出镜记者阿莉娜女士也在这里完成了上海首位外籍人士纸质签约。

正是凭着这份底气，打浦桥社区医院因地制宜，在医疗资源高度聚集的黄浦区，硬是闯出了一条自己的路。他们积极开展分级诊疗，引入近20家二三级医疗机构的优势专科、60余位专家“大咖”下沉社区，开设了30余种全专联合门诊，持续推进“三中心三诊室”建设，加快打造“防、治、康、管”一体化的社区健康服务体系。日均门诊量做到1200人次以上，最高一天可达到2100人次——这份影响力与口碑，就是他们交出的最硬核的成绩单。所以，这样一家实力过硬、口碑载道的标杆社区医院，试着走出去当一张“对外名片”，亦是顺理成章的事。

与此同时，打浦桥社区医院也有其更深的考量。在上海，有超过16万的港澳台居民和外籍人口，他们同样是这座城市的一分子，同样需要基本医疗和家庭医生服务。去年，上海市人大代表、打浦桥社区医院主任金迎提交了一份建议，提出把在上海工作生活6个月以上的外籍人士、港澳台胞也纳入家庭医生签约服务范围。这份建议得到了市卫健委的积极回应。

今年2月，上海市文旅局旅游大使、上海日报出镜记者阿莉娜女士，在打浦桥社区医院完成了家庭医生纸质签约，成了上海第一位签下家庭医生的外籍人士。这件事，标志着社区家庭医生工作正在从“覆盖本地居民”迈入“嵌入多元人群”的新阶段。

放眼国际，英国、加拿大、澳大利亚这些国家的全科医生制度，都有一个共识：基层医疗，应该成为不同文化背景人群健康管理的第一道关口。打浦桥正在做的，就是让外籍人士也能享受和中国居民一样的优质服务，还能获得多语种健康咨询、疫苗接种指导这些量身定制的内容。签约后，医患就不仅是“服务供需的两极”，更是“携手并进的健康伙伴”。

从城市发展的角度看，上海要建成国际一流医学中心城市，不仅需要有顶尖医院的国际部，还需要有下沉到社区的国际化基层服务。只有社区医疗跟上了国际化的步子，才能形成上下贯通、内外衔接的全层级国际医疗网络，把不同人群的就医需求都兜住。

打浦桥用自己的标杆实力先试先行，证明了一件事：基层医疗也可拥有“国际范儿”。一个英文版公众号，一次外籍人士的家庭医生签约，看似不起眼的小动作，背后是一座城市的格局，也是一家基层医院的担当。

当社区医疗拥有了国际视野，当家庭医生连接了多元文化，社区医院就不再只是地图上的一个坐标，而成了无数异乡人在这座城市里找到的第一份归属感。