走进闵行区政务服务中心二楼大厅，阳光透过崭新的半高玻璃洒进来，宽敞明亮。前来办事的张先生笑着说：“一进来就觉得特别舒服，亮堂通透多了。”这场让群众交口称赞的“微改造”，背后是闵资焕新建设发展有限公司与各部门协同作战的“闵资速度”——从接到需求到项目落地，全程高效响应，用一场与时间赛跑的“无感施工”，换来了办事群众的舒心体验。
聚焦痛点，回应民声
闵行区政务服务中心是全区核心的办事窗口，聚集了房产交易中心、税务、医保等多个部门，人流量很大。这栋大楼的二楼采用与一楼连通的镂空结构，原本出于安全考虑，用落地玻璃封闭起来，但这种设计也带来了体感闷热、采光不理想等问题。
改造前
改造后
“每到这个季节，二楼人多的时候就特别闷。”大楼物业经理说，尤其到了夏天，在物业的报备群里，每天都会收到调温诉求——“二楼太热了”“空调调低一点”……工作人员一天要处理很多次，但调节空调系统也无法达到理想效果。
“我们也收到过不少群众的建议，希望大厅能更通透一些。”政务服务中心相关工作人员说。为了回应这些期待，从去年开始，政务服务中心就一直在研究优化方案。新风系统考虑过，但机器一开噪音太大，影响正常办公；空调系统调整也设计过，但工程量太大远超预期。
区领导在调研政务服务中心时，对这个问题十分重视。很快，一个分工明确的协作机制建立起来：政务服务中心明确改造目标；物业单位牵头寻找施工单位、组织方案设计；闵资焕新建设发展有限公司与区机管局作为双业主，按照维修基金使用规范保障资金与流程合规。各方各司其职，改造事项正式立项。
高效协同，无感施工
为了不影响群众正常办事，改造工作选在节假日进行。考虑到“五一”期间医保窗口仍然开放，施工区域采用了全封闭围挡，只占用暂停服务的区域，旁边的医保业务区照常运转。
为了抢工期，施工队每天从早干到晚，第一天卸玻璃甚至干到晚上十点多。“五一”期间，物业安排保安每两小时巡查，搭配24小时定点监控；焕新公司委派3名专职安全员全程现场值守；大楼保洁也在节假日全程加班。最后一天，物业与施工队共同完成全面清场大保洁。整个施工过程实现了“零投诉、零干扰、零延误”。
通透焕新，便民暖心
改造后的二楼大厅，原本的全封闭落地玻璃变成了1.5米高的玻璃，既保留了防坠安全设计，又实现了自然空气流通。站在二楼往下看，阳光通透，视线开阔。
“节后第一天上班，同事们都说改善了很多，尤其是靠近该区域的业务员，觉得空气特别清新，光线也亮堂了。”政务服务中心相关工作人员笑着说。顺带拆掉大厅入口一处遮挡视线的景观牌后，“为人民服务”的标识和五星红旗更加醒目，空间一下子有了层次感。
物业的工作群也“安静”了。“以前群里每天都要处理好几次调温、通风的需求，现在基本没声音了。”物业负责人翻出手机，语气里带着轻松。
焕新公司负责人说，去年“五一”他们同样利用假期完成了楼宇部分区域地板的优化升级。“我们一直在琢磨，怎么用最小的施工影响，换来群众最大的满意度。”政务服务中心相关工作人员也表示，以后类似的改造，还是会选在假期进行，“平时人流量大，不要影响正常工作，这是最好的安排。”
如今，走进闵行区政务服务中心二楼大厅，明亮、通透、空气清新，往来群众有序办事。那一排崭新的半高玻璃，映照着窗外的阳光，也映照着为民服务的初心。
转载请注明来自今日闵行官方微信
